С 1 января в России в силу вступило постановление правительства РФ о правилах розничной торговли.
Теперь у граждан есть право фотографировать товары, а сотрудников торговых точек обязали оперативно реагировать на претензии покупателей. Данное требование не распространяется только на места, доступ в которые запрещён посетителям.
Данные меры введены для того, чтобы при желании покупатели могли получить полную информацию о товаре, в том числе путём фотографирования.
Также изменились правила онлайн-торговли. Теперь продавцы должны отправлять ответ на претензии покупателей.
Согласно новым требованиям, на торговых автоматах будут указывать алгоритм возврата денежных средств в случае, если покупатель не получил заказ, сообщает Роспотребнадзор.
Фото: pixabay.com