К концу 2014 года ВТБ24 откроет в столице Чувашии сервисный центр всероссийского масштаба. В нем разместятся подразделения четырех департаментов банка, в том числе call-центр для обработки звонков клиентов.

Заявки на реализацию крупного проекта подавали более 20 городов. На последнем этапе банк рассматривал несколько площадок в ЦФО и ПФО, однако столица Чувашии обошла ближайшие города-конкуренты по ряду экономических параметров и возможности развивать современную инфраструктуру.  

Новый центр площадью более 8,5 тыс. кв. м откроется в центре Чебоксар в IV квартале 2014 года. Он будет полноценной частью головного офиса ВТБ24 и в полном объеме возьмет на себя его функции. В одном здании будут работать специалисты департамента анализа рисков, финансового департамента, департамента по работе с проблемными активами и департамента клиентского обслуживания. В составе последнего заработает полноценный call-центр.

Благодаря открытию сервисного центра ВТБ24 в Чувашии появится около 1,5 тыс. новых рабочих мест. Как отметила вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания ВТБ24 Наталья Смирнова, большую часть специалистов подготовят местные вузы. «Мы уже встречались с представителями крупнейших учебных заведений Чувашии. Уверена, они смогут создать базу высококвалифицированных кадров для эффективной работы сервисного подразделения», - прокомментировала Смирнова.