8 апреля 2010 года ВТБ24 и администрация Улан-Удэ подписали соглашение о сотрудничестве, которое предусматривает участие ВТБ24 в реализации программ социально-экономического развития города Улан-Удэ, включая ипотечное кредитование населения и кредитование малых предприятий, а также предлагает жителям возможности персонального кредитования, автокредитования и способы сбережения средств.
Со стороны банка соглашение подписал президент - председатель правления Михаил Задорнов, со стороны администрации Улан-Удэ - мэр Геннадий Айдаев.
Подписанное соглашение также предусматривает долгосрочное сотрудничество в области кредитования и финансирования проектов, реализуемых в интересах города Улан-Удэ, взаимодействие в инвестиционной сфере и эффективное использование инвестиционного потенциала города. Кроме того, на территории города банк также реализует зарплатные проекты с использованием банковских карт ВТБ24.