новости5 октября в Измайловском районном суде началось рассмотрение иска Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) «Общественный контроль» с требованием запретить ФГУП «Московская городская радиотрансляционная сеть» обуславливать расторжение договора на пользование радиосвязью наличием у абонента задолженности и требовать плату за услугу отключения радиоточки, сообщила Bigness.ru пресс-служба ОЗПП.
Согласно официальным данным МГРС, проводное радиовещание действует в 96% столичных квартир. Но в действительности ее услугами пользуется не более 2% москвичей. Остальные вынуждены оплачивать неиспользуемые радиоточки, так как для оформления отказа от услуг МГРС требуется собрать множество документов.
Для отключения радиоточки от жильцов требуют:
- заполненный по установленной форме бланк заявления (заполненное не по форме заявление операторы ФГУП МГРС не принимают)
- паспорт заявителя - ответственного квартиросъемщика, который должен быть предоставлен им лично
- справку из ГУ ИС об отсутствии задолженности по оплате услуг ФГУП МГРС
- квитанцию об оплате услуги выключения радиоточки
ОЗПП отмечает, что мало кто из граждан располагает большим количеством свободного времени для сбора документов, а также желанием оплачивать квитанцию за отключение радиоточки. Большинство потребителей, столкнувшись с подобными препятствиями, продолжает ежемесячно платить 32 руб. к радости недобросовестных радиовещателей. Всего за подобные псевдоуслуги с москвичей практически в принудительном порядке собирается в год около миллиарда рублей.
Действия ФГУП МГРС, по мнению специалистов ОЗПП, прямо противоречат потребительскому законодательству, согласно которому гражданин имеет право в любой момент отказаться от ненужных услуг, в произвольной форме уведомив о своем намерении исполнителя услуг. Требование оплаты за отказ от услуги и требование предоставления каких-либо других документов, кроме заявления, являются незаконными, говорят они.
Нарушения прав потребителей, которые допускает в своей деятельности ФГУП «Московская городская радиотрансляционная сеть», носят массовый характер. В связи с этим большое количество москвичей направило в Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» жалобы на неправомерный отказ ФГУП МГРС гражданам, просившим прекратить взимание платы за несуществующие радиоточки. Учитывая сложившуюся ситуацию, ОЗПП обратилось в Измайловский районный суд с исковым заявлением в интересах неопределенного круга потребителей.
Удовлетворение иска будет означать, что любой потребитель сможет вернуть незаконно полученную ФГУП МГРС плату за отключение, а желающие прекратить оплату ненужных радиоточек смогут сделать это в соответствии с требованиями закона, уведомив о своем намерении заявлением в произвольной форме. Кроме того, жители избавятся от необходимости стоять в очередях для сбора документов.
На сегодняшнем заседании суда представители МГРС не оспаривали изложенные в иске обстоятельства и сообщили, что радиовещательная сеть действует на основании тарифов, утвержденных руководством, которому такое право предоставлено соответствующими государственными органами - учредителями сети. С исковым заявлением МГРС не согласна. Причиной отказа потребителям в расторжении договора при наличии задолженности МГРС считает сложность процедуры взыскания долга.
Общество защиты прав потребителей, в свою очередь, не считает приведенную ответчиком аргументацию убедительной и надеется, что суд в ближайшее время своим решением приведет практику отказа от несуществующих услуг МГРС в соответствие с нормами закона.
