Число судебных исков о взыскании банками просроченной задолженности растет, отмечает Роспотребнадзор. Одной из причин чиновники считают кредитную политику банков: потребителю при заключении договора предоставляется минимум информации о кредите, иногда в недоступной для его понимания форме.

Ведомства пишут памятки по потребкредитованию. Они есть на сайтах Свердловского, Ивановского и Кировского управлений Роспотребнадзора. Большинство жалоб заемщиков связано с начислением несоразмерных штрафов за нарушение срока оплаты платежей, несвоевременным их зачислением банками, непредоставлением сведений об операциях по счету и взиманием значительных сумм за дополнительные услуги, размер которых потребители не могли оценить при заключении договора, написала «Ведомостям» представитель Свердловского Роспотребнадзора Елена Богачева.

Многие банки злоупотребляют тем, что само заявление на получение кредита называют «предложением клиента»: ирония в том, что свое «предложение» клиент выражает на разработанном банком образце, предостерегает памятка «Осторожно — кредит!» Кировского управления Роспотребнадзора. Банк указывает клиенту сумму, которую он должен ежемесячно размещать на своем счете, устанавливает минимальный и рекомендуемый ежемесячный платеж. «Минимальным платежом покрываются только проценты по кредиту, т. е., уплачивая ежемесячно минимальный платеж в 1300 руб., клиент погасит кредит в 50 000 руб. приблизительно за девять лет! Рекомендуемый платеж составляет 4000-5000 руб. — такими темпами клиент погасит задолженность через 2-3 года», — предупреждает ведомство.

Такие перегибы потеряли актуальность, считает зампред правления банка «Авангард» Валерий Торхов, теперь банки стараются лучше узнать заемщика, не перекредитовать его. Теперь для банков важнее, чтобы заем был погашен вовремя, уверяет он.

Несогласным с суммой, указанной в выписке по счету, Свердловский Роспотребнадзор советует сразу написать в банк претензию с приложением копий документов, подтверждающих выплаты, после выплаты кредита получить в банке справку, подтверждающую исполнение обязательств, а договор и документы о выплатах хранить не менее пяти лет.

Если в отношении гражданина вынесен судебный приказ о взыскании задолженности по кредиту, с которым он не согласен, следует в течение 10 дней с момента его получения направить в суд возражения; тогда судебный приказ отменяется, а взыскание долга возможно только через суд.