Понятие качества тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации - а это и сохранение окружающей среды, и здоровье, и психологический комфорт. Качество является ключом к успеху в деятельности любого предприятия, отрасли и, конечно, каждой страны. Именно поэтому для этого выделили отдельный праздник - Всемирный день качества, который мы сегодня и отмечаем.

Ежегодно с 1990 года во многих странах мира во второй четверг ноября празднуется Всемирный день качества. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества при поддержке Организации Объединенных Наций. А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, на которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества. В России День качества отмечается с 1995 года, сообщает РИА Новости.

Цель Всемирного дня качества - в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей. Комплекс реализуемых мер в области качества включает мероприятия по освоению и выпуску новой продукции, внедрению ресурсосберегающих технологий, реконструкции и техническому перевооружению производств в различных отраслях промышленности, совершенствованию форм и методов управления качеством и подготовки кадров.

Качество продукции, согласно классическому определению, отраженному в международных стандартах, представляет собой совокупность свойств продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, но это определение не полностью отражает то поистине глобальное значение такой категории, как качество в современном мире.

Качество продукции, услуг - это и конкурентоспособность отдельного производителя и страны в целом, это и сбережение ресурсов и, соответственно, повышение эффективности производства, это и безопасность продукции и услуг для человека и окружающей среды, и, в конечном счете, - качество жизни.

Проблема качества актуальна для передовых организаций и для аутсайдеров, для высокоразвитых стран и для развивающихся.

«Контроль за качеством продукции начал зарождаться в США, но основной импульс был получен из Японии, именно после этой страны во всем мире начали внедряться системы управления качеством. Там был введено использование разработок американского специалиста Э. Деминга, а именно цикл, охватывающий все стадии производственного процесса. Также является обязательным использование статистических методов анализа. Именно Японию можно считать эталоном в сфере контроля за качеством», - рассказал в интервью Bigness.ru Антон Сафонов, аналитик «Инвесткафе».

По его словам, в основном качество должно контролироваться непосредственно на самом предприятии. «Существует Международная организация по стандартизации (ИСО), которая утвердила стандарты по контролю за качеством. Кроме этого, в каждой стране существует служба, следящая за качеством производимых товаров и услуг. В России эту функцию в основном исполняет Роспотребнадзор, в США, например, существует Управление по контролю за качеством пищевых продуктов и лекарственных препаратов», - отметил спецаилист.

В течение Европейской недели качества обычно проводятся мероприятия, целью которых является обмен опытом по работе в области обеспечения высокого уровня качества продукции, работ и услуг в различных сферах деятельности, привлечение внимания общественности к проблемам качества, пропаганда знаний о качестве, путях его достижения, применения и сохранения.

Ежегодно во Всемирный день качества в большинстве государств Европы, Азии и Америки проходят мероприятия, цель которых - подчеркнуть значение высокого качества продукции, услуг, управления обществом для обеспечения устойчивого развития и достойной жизни граждан.

Всероссийская организация качества ежегодно проводит Всероссийский форум "Лучший опыт - для лучшей жизни!", посвященный Всемирному дню качества.

Форум проводится в целях объединения усилий органов государственной власти, бизнес-сообщества, коллективов организаций всех отраслей экономики на основе идеи качества для совершенствования управления и повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

В 2010 году форум пройдет в городе Воронеже 11-12 ноября 2010 года.

Для России особенно важен процесс повышения уровня качества отечественных товаров, так как без этого невозможно экономическое возрождение нашей страны. Поэтому Всемирный день качества - это отличный повод для выявления причин низкого качества большинства отечественных товаров и оказываемых услуг, а также возможность размышления о вариантах их устранения и недопущения в будущем.